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Después de confirmar que cumplís con los requisitos, el próximo paso es iniciar el trámite para cobrar la prestación por desempleo. En esta página vas a encontrar una guía clara, paso a paso, para hacer la solicitud correctamente y evitar errores que puedan frenar o retrasar el proceso.
Desde los canales disponibles hasta la documentación necesaria, te explicamos todo lo que necesitás saber para gestionar el beneficio de forma presencial o por internet. También te mostramos qué hacer si no conseguís turno, cómo preparar tu carpeta y qué errores comunes conviene evitar.
Dónde se hace el trámite
Existen dos maneras de hacer la solicitud:
✅ Online (recomendado si tenés Clave de Seguridad Social):
1️⃣ Ingresá a Mi ANSES (portal web o app – Android o iOS) con tu CUIL y Clave.
2️⃣ Andá a la sección “Trabajo” > “Prestación por Desempleo”.
3️⃣ Completá los datos requeridos.
4️⃣ Subí la documentación en formato digital (escaneada o foto legible).
5️⃣ Finalizá la solicitud y guardá el comprobante.
Si no tenés clave, podés generarla en el mismo sitio, en pocos pasos.
✅ Presencial (con turno previo):
1️⃣ Sacá un turno en portal web.
2️⃣ Elegí la opción “Prestación por Desempleo”.
3️⃣ Acercate a la oficina de ANSES con todos los papeles requeridos.
4️⃣ Entregá la documentación y pedí el comprobante del trámite.
Documentación necesaria
Para cualquier modalidad, vas a tener que presentar:
- DNI (original y copia)
- CUIL
- Telegrama de despido, carta documento, o notificación formal de finalización del contrato
- Últimos recibos de sueldo (se recomiendan al menos tres)
- Certificación de servicios (emitida por el empleador)
- Formulario PS 3.5 completo (en caso de trámite presencial)
Si sos trabajador de la construcción, deberás presentar documentación específica según el régimen de la Ley 22.250.
Cómo preparar la carpeta
Asegurate de:
- Llevar los documentos ordenados y completos
- Verificar que las fechas coincidan (fecha de despido en telegrama y en recibos)
- Incluir el formulario de solicitud firmado si vas presencialmente
- Sacar fotocopias legibles de todo (aunque te pidan original)
Si hacés el trámite online, sacá fotos bien enfocadas o escaneos de buena calidad.
¿Qué hacer si no conseguís turno?
En épocas de alta demanda, puede ser difícil obtener turno. Algunas recomendaciones:
- Revisá la web de ANSES todos los días, especialmente temprano a la mañana.
- Consultá en sedes alternativas o en municipios más chicos.
- Podés acercarte igual sin turno, pero es posible que no te atiendan, salvo casos excepcionales.
¿Puedo modificar o cancelar una solicitud?
Si ya iniciaste el trámite y te diste cuenta de un error, podés:
- Modificar la solicitud desde Mi ANSES (portal web o app – Android o iOS), si fue online.
- Presentarte en una oficina de ANSES para corregir datos.
- Cancelar y volver a iniciar el trámite (aunque se recomienda evitar esto).
No intentes hacer doble solicitud. Si ANSES detecta dos trámites activos, puede suspender ambos.
Errores frecuentes que generan demoras
- Enviar fotos de documentos borrosas o incompletas
- Olvidarse de incluir el telegrama de despido
- Ingresar mal el número de CUIL o datos personales
- Hacer el trámite fuera del plazo (más de 90 días hábiles)
- No tener la Clave de Seguridad Social activa
💡 Consejo: revisá todo antes de enviar. Si tenés dudas, podés acercarte a un Centro de Acceso a la Justicia o pedir ayuda en un sindicato.
¿Qué pasa después de hacer la solicitud?
Una vez que el trámite está iniciado:
- ANSES analiza tu caso y verifica la documentación.
- Si todo está correcto, aprueban el beneficio y te asignan las fechas de cobro.
- Si falta algo o hay errores, se genera una “observación” y vas a tener que presentar documentación adicional.
El estado del trámite lo podés seguir desde Mi ANSES (portal web o app – Android o iOS).
¿Qué hacer si no podés iniciar el trámite?
Si tu empleador no te entregó documentación, o si estás en una situación legal compleja (renuncia forzada, conflicto laboral), podés:
- Presentar la denuncia en el Ministerio de Trabajo
- Aportar pruebas (capturas de WhatsApp, mails, testigos)
- Consultar con un abogado laboralista o defensor público
ANSES puede evaluar casos especiales, pero necesitás respaldos sólidos.
👉 En la próxima página te mostramos cómo consultar el estado del trámite y qué hacer si algo sale mal.
